Условия оплаты и бронирования путевок

Бронирование путевок в наш санаторий осуществляется на условиях предоплаты 50% стоимости бронирования. Срок внесения предоплаты — в течение 10 рабочих дней с момента выставления счета, оставшийся платеж можно осуществить при заезде любым удобным способом (наличные средства/банковская карта).

Обращаем ваше внимание, что при выборе способа бронирования онлайн в модуле бронирования с оплатой 50% на нашем сайте не могут быть применены скидки по программе лояльности, раннего бронирования, а также прочие специальные льготные условия для категорий, указанных в разделе акции. Перед оформлением бронирования просим внимательно изучить всю информацию, представленную на сайте или получить консультацию у менеджеров отдела продаж.

В случае несвоевременного уведомления об отказе от договора (аннуляции бронирования Заказчиком/Потребителем), опоздания или незаезда Потребителя, с него или с Заказчика взимается плата за номер (место в многоместном номере), но не более, чем за сутки. Уведомление об отказе от договора (аннуляция бронирования) считается несвоевременным, если Заказчик (Потребитель) не уведомил Санаторий об отказе от договора до дня приезда.

Уважаемые гости!

В связи с высоким спросом на некоторые категории номеров убедительная просьба сообщать заблаговременно в отдел бронирования о решении об отмене поездки, это даст нам возможность эффективнее работать с номерным фондом и предложить ваш номер другим гостям, желающим отдохнуть в нашем санатории!

Санаторий НЕ гарантирует определенную этажность, вид из номера и определенную ширину кровати.

Номера комнат присваиваются непосредственно накануне заезда при формировании планируемого заезда и доступного номерного фонда.

Заявка на отмену бронирования должна быть оформлена в письменном виде и направлена в адрес санатория на почту bron@zolotoy-kolos.com с указанием даты отмены, ФИО гостя, забронировавшего номер, даты заезда, реквизитов счета банковской карты. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет гостя в течение 10 рабочих дней. В случае заезда ранее установленного в брони срока, взимается дополнительная оплата в следующем размере:

• при заселении менее чем за 12 часов до установленного времени заезда – оплата в размере половины стоимости по забронированному тарифу за номер (место в номере), в стоимость оплаты входит услуга питания;
• при заселении более чем за 12 часов до установленного времени заезда – оплата в размере стоимости полных суток по забронированному тарифу за номер (место), в стоимость оплаты входит услуга питания.

Ранний заезд в Санаторий и заселение Гостя возможно исключительно при заблаговременном согласовании такой возможности с сотрудником службы ресепшн или менеджером отдела бронирования.

Если у вас остались вопросы по условиям бронирования, оплаты и аннуляции, позвоните нам по номерам, указанным на странице с контактами или напишите оффлайн-сообщение, мы с вами оперативно свяжемся!