Условия оплаты и бронирования путевок

Уважаемые гости!

Бронирование путевок в наш санаторий осуществляется на условиях предоплаты 50% стоимости бронирования. Срок внесения предоплаты — в течение 10 рабочих дней с момента выставления счета, оставшийся платеж можно осуществить при заезде любым удобным способом (наличные средства/банковская карта).

Обращаем ваше внимание, что при выборе способа бронирования онлайн в модуле бронирования с оплатой 50% на нашем сайте не могут быть применены скидки по программе лояльности, раннего бронирования, а также прочие специальные льготные условия для категорий, указанных в разделе акции. Перед оформлением бронирования просим внимательно изучить всю информацию, представленную на сайте или получить консультацию у менеджеров отдела продаж.

В случае аннуляции брони в срок более 7-ми суток до заезда штраф не взимается, в случае аннуляции брони в срок менее 7-ми суток до заезда, удерживается штраф в размере стоимости первых суток.

При аннуляции в срок менее 7-ми суток по форс-мажорным обстоятельствам, подтвержденным гостем документально, санаторий имеет возможность согласовать перенос путевки на другой срок с сохранением внесенного аванса в полном объеме или аннулировать без удержания с полным возвратом внесенного аванса.

Санаторий НЕ гарантирует определенную этажность, вид из номера, наличие балкона и тип кровати. Номера присваиваются непосредственно при поселении гостей.

ВНИМАНИЕ! В период повышенного спроса на летний период с 01.06.25г. до 25.08.25г. срок бесштрафной аннуляции увеличен. В случае аннуляции брони в срок более 10-ти суток до заезда штраф не взимается, в случае аннуляции брони в срок менее 10-ти суток до заезда удерживается штраф в размере стоимости первых суток.

Заявка на отмену бронирования должна быть оформлена в письменном виде и направлена в адрес санатория на почту bron@zolotoy-kolos.com с указанием даты отмены, ФИО гостя, забронировавшего номер, даты заезда, реквизитов счета банковской карты. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет гостя в течение 10 рабочих дней.

В случае заезда ранее установленного в брони срока, взимается дополнительная оплата в следующем размере:

• при заселении менее чем за 12 часов до установленного времени заезда – оплата в размере половины стоимости по забронированному тарифу за номер (место в номере), в стоимость оплаты входит услуга питания;
• при заселении более чем за 12 часов до установленного времени заезда – оплата в размере стоимости полных суток по забронированному тарифу за номер (место), в стоимость оплаты входит услуга питания.

Ранний заезд в Санаторий и заселение Гостя возможно исключительно при заблаговременном согласовании такой возможности с сотрудником службы ресепшн или менеджером отдела бронирования.

Если у вас остались вопросы по условиям бронирования, оплаты и аннуляции, позвоните нам по номерам, указанным на странице с контактами или напишите оффлайн-сообщение, мы с вами оперативно свяжемся!